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한국해비타트

후원·마케팅 관리 대시보드

후원 약정 파일을 올리면 캠페인 분류와 보고서 시트 기록이 이어지고, TM 전화 대상·광고비 대비 실제 후원·해지 흐름까지 한 화면에서 봅니다.

고객사
한국해비타트
작업 기간
2026.09 ~ 운영 중
사용 기술
  • Next.js
  • Supabase
  • Vercel
  • 구글 시트 연동
  • Meta 광고 API
가상 데이터로 바로 체험하기

CLIENT

고객사 소개

한국해비타트는 국제 주거복지 비영리단체 해비타트의 한국 법인입니다. 집짓기·집고치기와 국내외 건축 자원봉사로 주거 취약 가정의 자립을 돕고, 여러 모금 캠페인을 온라인 광고로 알리고 있습니다. 이번 작업은 마케팅팀이 쓰는 내부 관리 대시보드로, 전화 상담(TM)팀에 넘길 명단도 여기서 만듭니다.

BEFORE

이런 일을 사람이 하고 있었어요

매일 아침, 세 곳을 오가며 복사·붙여넣기

마케팅 담당자가 매일 아침 후원 관리 시스템에서 전날 약정 파일을 내려받아, 캠페인마다 다른 대행사 광고보고서 시트에 옮겨 붙였습니다.

  • 광고로 들어온 신청자(리드) 파일은 해외 번호를 지우고, 번호 형식을 맞추고, 기존 후원자와 겹치는지 대조한 뒤 전화 상담(TM)팀에 넘기기
  • 광고 실적은 대행사 보고서마다 흩어져 있고 비용 기준(부가세·대행 수수료)도 달라, 광고비와 실제 후원을 한 화면에서 볼 수 없음
  • 손이 많이 가고, 한 번 빠뜨리면 광고 성과가 틀리게 잡히는 구조

써 보면서 더 필요해진 것들

첫 버전을 쓰면서 마케팅팀과 다음 단계를 함께 정했습니다.

  • TM팀은 후원 데이터와 따로, 이번 달 전화해도 되는 신규 리드만 받아야 함
  • 가입 초기에 해지가 몰리는 상품이 있는지 개월차별로 볼 수 있어야 함
  • 광고사 월별 보고서의 1건당 비용과 같은 기준으로 맞춰 볼 수 있어야 함

HOW

이렇게 바꿨어요

  1. 01

    엑셀 한 번 올리면 끝

    어느 화면에서든 파일을 끌어다 놓으면 첫 줄(머리글)을 읽어 어떤 파일인지 스스로 알아보고, 미리보기 → 반영으로 이어집니다. 결과 창에서 새 약정·바뀐 값·제외된 행과 시트 전송 결과를 바로 확인합니다.

    • 후원 약정, 광고 신청자, 홈페이지·카카오 폼 신청자, 매체별 광고 실적, 광고사 월별 보고서, 기존 후원자 번호 목록을 같은 창에서
    • 암호가 걸린 엑셀은 미리 저장해 둔 암호로 풀어서 읽기
    • 구글 드라이브 '업로드함' 폴더를 연결하면 저장만 해도 반영
  2. 02

    중복 없이 합치고 상품 코드로 캠페인 분류

    새 약정은 추가하고 해지처럼 바뀐 값만 고칩니다. 같은 파일을 두 번 올려도 늘어나지 않습니다. 모금 상품 코드 기준표를 그대로 올리면 코드마다 캠페인과 세부 구분이 정해지고, 처음 보는 코드는 '미분류'로 알려 줍니다. 분류를 바꾸면 이미 들어온 약정도 다시 나뉩니다.

  3. 03

    대행사 보고서 시트에 새 행만 자동 기록

    캠페인별 광고보고서 시트에는 새 행만 추가합니다. 각 팀이 직접 쓰는 칸은 건드리지 않고, 시트 구성이 바뀌면 적지 않고 멈춰서 알려 줍니다. 빈 탭에는 머리글을 자동으로 채우고, 기간·납입 주기·유입 경로를 골라 한 번에 보낼 수도 있습니다. 보고서가 따로인 상품은 캠페인을 나눈 뒤 시트 연결을 그대로 옮깁니다.

  4. 04

    TM 리드는 따로, 이번 달 전화 대상만

    광고(메타) 신청자는 자동으로 모이고, 홈페이지 서명 목록과 카카오 비즈니스폼 응답은 파일로 올립니다. 광고 이름에 넣은 키워드로 어느 캠페인 리드인지 나누고, 들어온 리드는 같은 순서로 걸러집니다.

    • 해외 번호·형식 오류 번호와 같은 번호 재접수 거르기
    • 기존 후원자, 기존 서명참여자 번호와 대조해 신규만 남기기 (대조용 번호는 원문으로 저장하지 않음)
    • 대조를 통과한 리드만 월별 TM 목록에 모아, 이름·번호를 가린 엑셀과 전화용 원문 엑셀로 내려받기 (원문은 권한이 있어야 하고 기록이 남음)

    리드 대시보드에서는 출처별·캠페인별로 들어온 수와 걸러진 이유, TM 전달 흐름을 봅니다.

    리드 대시보드: 대조로 걸러낸 리드와 수집부터 TM 시트 전달까지의 흐름 (캠페인 이름·숫자는 모자이크)
    리드 대시보드: 대조로 걸러낸 리드와 수집부터 TM 시트 전달까지의 흐름 (캠페인 이름·숫자는 모자이크)

    리드 대시보드: 대조로 걸러낸 리드와 수집부터 TM 시트 전달까지의 흐름 (캠페인 이름·숫자는 모자이크)

  5. 05

    아침에 한눈에 보는 후원 대시보드

    어제 성과를 한 문장으로 요약하고, 오늘 챙길 일을 알림으로 보여 줍니다. 새 약정·정기 비율·해지·월 약정액을 기간별로 비교하고, 캠페인을 펼치면 상품별 1·2·3개월차 해지율과 주요 유입 경로가 나옵니다.

    후원 대시보드: 어제 성과 요약, 한눈에 보기 표, 핵심 지표와 왼쪽 메뉴 (이름·숫자는 모자이크)
    후원 대시보드: 어제 성과 요약, 한눈에 보기 표, 핵심 지표와 왼쪽 메뉴 (이름·숫자는 모자이크)

    후원 대시보드: 어제 성과 요약, 한눈에 보기 표, 핵심 지표와 왼쪽 메뉴 (이름·숫자는 모자이크)

    실제 대시보드: 한눈에 보기 표와 핵심 지표 (숫자는 모자이크)
    실제 대시보드: 한눈에 보기 표와 핵심 지표 (숫자는 모자이크)

    실제 대시보드: 한눈에 보기 표와 핵심 지표 (숫자는 모자이크)

  6. 06

    광고비와 실제 후원을 같은 기준으로

    메타 광고 실적은 자동으로 들어오고, 다른 매체는 매체별 실적 파일로 채웁니다. 캠페인 → 광고그룹 → 소재 순으로 파고들고, 광고로 들어온 실제 후원 약정(실DB) 1건당 비용을 계산합니다.

    • 매체마다 다른 부가세·대행 수수료를 환산 배수로 맞춰 계산
    • 광고사 월별 보고서 값과 프로그램이 계산한 값을 나란히 놓고, 차이가 크면 표시
    실제 광고 실적 화면: 매체별 광고비와 실제 후원 약정을 나란히 (숫자는 모자이크)
    실제 광고 실적 화면: 매체별 광고비와 실제 후원 약정을 나란히 (숫자는 모자이크)

    실제 광고 실적 화면: 매체별 광고비와 실제 후원 약정을 나란히 (숫자는 모자이크)

    캠페인별 실DB CPA: 자동 계산 값과 광고사 보고서 값을 나란히 비교 (캠페인 이름·금액·숫자는 모자이크)
    캠페인별 실DB CPA: 자동 계산 값과 광고사 보고서 값을 나란히 비교 (캠페인 이름·금액·숫자는 모자이크)

    캠페인별 실DB CPA: 자동 계산 값과 광고사 보고서 값을 나란히 비교 (캠페인 이름·금액·숫자는 모자이크)

  7. 07

    해지 흐름을 따로 보는 해지 분석

    정기 약정의 해지를 월별 추이와 약정한 달별 1·2·3개월차 해지율로 봅니다. 1개월차 해지가 전체 평균보다 크게 튀는 상품은 맨 위에 따로 알려 줘, 가입 초기에 해지가 몰리는 흐름을 일찍 찾을 수 있습니다. 일시 후원은 해지로 세지 않습니다.

    해지 분석: 1개월차 해지가 튀는 상품 알림과 월별 해지 추이 (캠페인 이름·상품 이름·상품 코드·숫자는 모자이크)
    해지 분석: 1개월차 해지가 튀는 상품 알림과 월별 해지 추이 (캠페인 이름·상품 이름·상품 코드·숫자는 모자이크)

    해지 분석: 1개월차 해지가 튀는 상품 알림과 월별 해지 추이 (캠페인 이름·상품 이름·상품 코드·숫자는 모자이크)

  8. 08

    개인정보는 기본으로 가림

    이름·전화번호는 기본으로 가려 보이고, 원문을 열거나 원문 엑셀을 받으면 기록이 남습니다. 담당자·관리자·열람자 역할별로 볼 수 있는 범위를 나눴고, 관리자가 만들어 준 계정으로만 들어옵니다.

    관리자가 만들어 준 계정으로만 들어오는 전용 로그인 화면
    관리자가 만들어 준 계정으로만 들어오는 전용 로그인 화면

    관리자가 만들어 준 계정으로만 들어오는 전용 로그인 화면

AFTER

달라진 점

  • 복사·붙여넣기가 파일 한 번으로

    세 곳을 오가던 아침 정리가 파일 한 번 올리기로 바뀌어, 옮겨 적다 생기는 빠뜨림과 오타의 여지도 줄었습니다.

  • TM팀은 이번 달 전화 대상만

    걸러야 할 번호를 뺀 신규 리드가 달마다 한 목록으로 모여, 내려받아 바로 쓸 수 있습니다.

  • 광고비와 실제 후원을 같은 기준으로

    매체별 광고비를 실제 후원 약정과 이어, 광고사 보고서와 같은 기준으로 1건당 비용을 비교합니다.

  • 해지 신호를 따로 계산하지 않아도

    개월차 해지율과 튀는 상품 알림으로, 어느 캠페인·상품에서 해지가 몰리는지 바로 봅니다.

  • 설명서와 업데이트 내역이 대시보드 안에

    화면 캡처를 따라 하는 사용설명서와, 바뀐 점을 전·후 화면으로 보여 주는 '기능 업데이트' 메뉴가 있어 새 담당자도 혼자 익힐 수 있습니다.

DEMO

직접 체험해보기 →

실제 화면 구조 그대로, 모든 데이터는 가상입니다. 마음껏 눌러보셔도 저장되지 않아요.

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