환불정책

구독과 맞춤 제작의 환불 기준은 이 표 하나입니다(템플릿 구매는 제6조, 단품 서비스는 제7조). 금액은 모두 부가세를 포함해 실제로 결제한 금액 기준입니다.

결제한 뒤 아래처럼 Free 로는 할 수 없는 일을 한 번이라도 했다면 ‘유료 기능을 쓴 것’으로 봅니다. 하나도 없으면 ‘미사용’입니다.

• 두 번째 이상의 대시보드 만들기
• 내 도메인 연결
• Free 한도를 넘는 AI · 메일 · 자동화 사용
• 백업 복원
• MCP 연결(외부 AI 연결) 호출

결제 후 7일이 지나 연 결제를 중간에 해지하면, 결제한 금액에서 이용한 달 수 × 월 정가(부가세 포함)를 뺀 금액을 돌려드립니다. 시작한 달은 이용한 달로 세고, 0원보다 작으면 0원입니다. 연 결제는 10개월 값이라 10개월 이상 이용하면 돌려드릴 금액이 없습니다.

1. ①
   결제 관리 › 결제 내역에서 그 결제의 [환불 요청]을 누르고 사유를 적어 주세요(결제 후 7일 안 · 결제 완료 건에 보여요). 고객센터 채팅이나 메일(itt@ittlink.kr)로 요청해도 됩니다.
2. ②
   회사는 결제 후 사용 기록을 확인해 위 표의 기준대로 처리하고, 결과를 메일로 알려 드립니다.
3. ③
   환불은 결제한 수단으로 취소해 드립니다. 카드 취소가 실제로 반영되기까지 카드사 사정에 따라 영업일 3~7일이 걸릴 수 있습니다.
4. ④
   전액 환불하면 그 구독은 바로 Free 로 바뀝니다. 데이터는 지우지 않습니다.

잇보드 맞춤 제작은 착수(작업 시작) 전에 취소하면 전액, 착수 뒤에는 진행한 부분을 빼고 환불합니다. 계약서에 따로 정한 내용이 있으면 계약서를 따릅니다.

템플릿 마켓에서 산 대시보드 템플릿은 디지털 상품이라 배송이 없습니다. 템플릿은 결제가 끝나면 바로 내 계정에 새 대시보드로 복제돼요. 사기 전에 체험하기로 먼저 확인해 주세요. 복제가 시작되면 환불할 수 없어요.

이럴 때는 환불해 드려요

• 복제에 실패했을 때: 자동으로 다시 시도하고, 그래도 안 되면 결제가 전액 취소돼요.
• 설명과 다르거나 동작하지 않을 때: 구매한 날부터 7일 안에 이용내역에서 문제 신고를 해 주세요. 운영자가 확인하고, 신고한 내용이 맞으면 환불해 드려요.

환불은 결제한 수단으로 취소해 드리며, 받는 방법과 걸리는 기간은 제4조와 같습니다. 이 밖의 템플릿 구매 기준은 템플릿 구매 약관을 따릅니다.

학원 · 교습소 대시보드 템플릿 + 기본 세팅처럼 한 번 결제하는 단품 서비스는 아래 기준으로 환불합니다. 금액은 부가세를 포함해 실제로 결제한 금액 기준입니다.

• 세팅을 시작하기 전에 요청하면 전액 환불합니다.
• 세팅을 시작한 뒤에는 진행한 부분을 뺀 금액을 환불합니다.
• 결제 오류나 중복 결제는 확인되는 대로 바로 전액 취소합니다.

환불 요청 방법과 걸리는 기간은 제4조와 같습니다(고객센터 채팅이나 메일로 요청).

이 환불정책은 2026년 10월 1일부터 적용합니다.