잇링크 관리페이지

매일 아침 수익·거래·회원·방문 지표를 모아 AI가 짧게 요약하고, 나쁜 신호와 오늘 할 일을 짚어 줍니다. 메뉴마다 처리 대기 건수가 배지로 보이고, 외부 서비스 연결 상태도 한눈에 확인합니다.

등록된 상품과 파일을 미리 보고 승인·반려·판매 중단을 결정합니다. AI 사전검수와 표절 유사도 경고가 판단을 돕고, 결과는 판매자에게 알림톡으로 자동 안내됩니다. 자동 반려는 하지 않고 최종 결정은 사람이 합니다.

주간 정산 회차와 크리에이터별 정산 내역을 관리하고, 월말에는 세금계산서를 자동으로 모아 한 번에 발행합니다. 수익은 '언제 벌었나'와 '실제로 입금됐나' 두 기준으로 나눠 봅니다.

주문·예약·배송·정산·구독 갱신 같은 상황별 알림톡 문구와 연결 상태, 하루 발송 상한을 관리하고, 메일·알림톡·앱 푸시 발송 이력을 한 화면에서 확인합니다.

AI 상담이 풀지 못한 문의는 상담사가 이어받습니다. 이 과정이 그대로 AI를 가르치는 학습 순서가 됩니다.

• 매뉴얼: 관리페이지의 'AI 상담 매뉴얼'에 적은 내용이 AI 답변의 근거가 되고, 저장하면 바로 반영됩니다
• AI 답변: AI가 매뉴얼을 근거로 먼저 답하고, 모르는 것은 지어내지 않고 상담사에게 넘깁니다
• 못 푼 질문 모으기: AI가 답하지 못한 질문을 모아 보여 줘, 매뉴얼에 무엇을 보강할지 바로 알 수 있습니다
• 상담사 정리: 상담 콘솔에서 [AI 초안 작성]으로 답 초안을 받고, [AI로 다듬기]로 고객 응대 문장으로 정리해 보냅니다
• 지식으로 승인: 상담사가 고친 답을 '지식'으로 승인하면 다음부터 비슷한 질문에 AI가 그 답을 참고합니다. 승인 전에는 손님에게 쓰이지 않습니다

회원 로그인과 분리된 관리자 로그인에 문자 2차 인증과 접속 허용 IP를 걸고, 직무별 메뉴 권한과 모든 운영 기록(감사 로그)을 남깁니다. 회원 연락처는 기본으로 가려서 보여줍니다.