호텔 예약 관리 시트 · 체크인 알림톡

1. 01

   예약 현황을 한 시트에

   호텔별 현황 시트에 예약일·객실 호수·키패드·예약자·입실일·박수·예약 사이트가 한 줄로 정리되고, 날짜별 탭과 주간·일간 예약률 관리 탭으로 이어집니다.

   크게 보기

   

   알림톡 발송 시트: 체크하면 발송되고 결과가 자동으로 기록됩니다 (예약자 정보는 가림)

2. 02

   체크 한 번으로 체크인 안내 발송

   발송 칸을 체크하면 객실 호수와 키패드 번호가 들어간 체크인 안내가 자동으로 나갑니다. 이미 보낸 예약은 다시 나가지 않아 중복 발송 걱정이 없습니다.

3. 03

   휴대폰 번호가 아니면 문자로 자동 전환

   예약 사이트의 안심번호처럼 알림톡을 받을 수 없는 번호는 같은 내용을 문자(LMS)로 바꿔 보냅니다. 문자에서 깨지는 이모지는 알아서 정리합니다.

4. 04

   실제로 받았는지까지 확인

   발송 요청에서 끝내지 않고 실제 수신 결과까지 확인해 '성공·문자성공·실패'로 기록하고, 실패하면 사유를 메모 칸에 남깁니다. 결과가 늦게 오는 건은 다시 보내지 않고 다음 실행 때 결과만 다시 확인합니다.

5. 05

   다섯 곳에 같은 구조로

   한 번 만든 구조를 호텔마다 맞춰 적용해, 각 호텔의 채널과 안내 문구로 운영합니다.

• 체크인 안내가 빠짐없이

  예약자마다 따로 보내던 안내가 체크 한 번으로 끝납니다.

• 안심번호 예약도 놓치지 않아요

  알림톡을 못 받는 번호는 문자로 자동 전환돼 안내가 빠지지 않습니다.

• 발송 결과가 한눈에

  성공·실패와 사유가 시트에 남아, 안내를 못 받은 손님을 바로 찾아 챙길 수 있습니다.

실제로 발송되는 문구 그대로입니다. 이름·연락처·번호 같은 정보만 가상 값으로 바꿨어요.

• 레

  ○○ 레지던스

  알림톡 도착○○ 레지던스

  ★★★ 체크인 안내★★★ 안녕하세요, 예약하신 객실에 대한 체크인 안내사항 전달드립니다. 객실 호수는 1203호, 키패드 번호는 1234#입니다. 프런트가 없는 비대면 숙소입니다. 객실로 바로 가셔서 키패드 입력하신 후 입실하시면 됩니다. 체크인 후 메세지 부탁 드립니다. 편안한 시간 보내십시오^^ ⛔ 키패드 조작 시 LED 화면이 완전히 꺼진 후 키패드번호를 입력 하시고 즉시 문을 당기어 열어주세요. 🚨대표전화 02-0000-0000 ⛔비상연락처 010-0000-1234 ❌오후 11시 이전 전화통화 불가❌ 오후 11시 이후 비상시에만 연락 부탁드립니다. 베란다 문 잠김, 비밀번호 이슈, 기타 응급 상황 및 사고에 대한 답변만 가능하며, 현장에 상주하고 있는 직원이 없어 방문은 불가한 점 참고 부탁 드립니다. 오후 11시 이전에는 통화가 어려우니 메세지로 문의 부탁드립니다.

  오후 2:30

  체크인 안내: 객실 호수·키패드 번호는 예약마다 자동으로 채워집니다 (채널명·번호는 가상)