제1조 (목적)
이 약관은 잇링크(이하 '회사')가 운영하는 잇보드에서 회원이 보드메이커로 활동하며 대시보드 템플릿을 판매할 때, 회사와 보드메이커 사이의 권리 · 의무와 이용 조건을 정합니다.
이 약관에서 정하지 않은 것은 이용약관을 따릅니다. 보드메이커 활동에 관해 두 약관의 내용이 다르면 이 약관을 먼저 적용합니다.
이 약관은 템플릿 판매와 대시보드 제작 · 수정 의뢰에 적용합니다. 의뢰에 관한 것은 제18조부터 제22조에서 따로 정합니다.
제2조 (용어)
- 보드메이커: 이 약관에 동의하고 닉네임을 정해 판매자로 활동하는 회원
- 이용자: 템플릿을 사거나 보드메이커에게 의뢰하는 회원
- 템플릿: 보드메이커가 만든 대시보드를 팔 수 있게 굳힌 상품. 이용자가 사면 이용자 계정에 새 대시보드로 복제됩니다
- 상품용 대시보드: 보드메이커가 템플릿을 만들려고 쓰는 제작 전용 대시보드
- 판: 검수에서 승인된 한 시점의 템플릿 내용(1판, 2판 …)
- 구매확정: 이용자가 거래를 마친 것. 템플릿은 대시보드를 받는 순간, 의뢰는 이용자가 [구매확정]을 누르거나 제19조에 따라 저절로 구매확정된 때 구매확정되고, 그 뒤에 정산 대상이 됩니다
- 의뢰: 이용자가 채팅이나 의뢰 상품으로 보드메이커에게 대시보드 제작(이용자 계정에 새 대시보드를 만들어 줌) 또는 수정(이용자의 대시보드를 고쳐 줌)을 맡기는 것
- 결제 요청: 보드메이커가 채팅에서 의뢰의 값과 내용을 적어 이용자에게 보내는 요청
- 의뢰 상품: 보드메이커가 의뢰를 받으려고 공개 화면에 올리는 상품(정가 또는 '얼마부터')
- 작업 권한: 의뢰를 처리하려고 보드메이커가 이용자의 대시보드에 들어가 고칠 수 있게 연결되는 권한
- 판매 금액: 이용자가 그 주문에서 실제로 결제한 금액(할인 중이면 할인가 · 부가세 포함)
- 판매 수수료: 판매에서 회사가 받는 몫
- 카드 수수료: 결제사에 내는 비용
- 정산 · 지급 · 회차: 정산은 보드메이커에게 줄 돈을 계산하는 것, 지급은 정산 계좌로 보내는 것, 회차는 금요일 한 번의 묶음
제3조 (보드메이커 등록과 자격)
- 회원은 이 약관에 동의하고 닉네임과 한 줄 소개를 정하면 보드메이커로 시작할 수 있습니다. 회사는 보드메이커 등록을 따로 승인하지 않으며, 올린 상품만 검수합니다.
- 상품을 판매하려면 처음 검수를 요청할 때 판매 준비 세 가지(본인인증 · 정산 계좌 · 수수료 증빙 방법)를 마쳐야 합니다.
- 만 19세 이상만 판매할 수 있습니다. 한 사람은 보드메이커 계정을 하나만 쓸 수 있으며, 본인인증에서 같은 사람이 이미 다른 계정으로 본인인증을 마친 것이 확인되면 판매 준비를 마칠 수 없습니다.
- 사업자가 아닌 개인도 보드메이커가 될 수 있습니다. 회사는 주민등록번호를 받지 않습니다.
- 회사는 서비스를 여는 순서에 따라 보드메이커로 시작할 수 있는 회원을 회사가 초대한 회원으로 한정할 수 있습니다.
- 닉네임은 한글 · 영문 · 숫자 2~15자로 정하며 다른 보드메이커와 같은 닉네임은 쓸 수 없습니다. 회사나 운영자로 보일 수 있는 낱말(잇보드 · 운영자 · 공식 · 관리자)은 쓸 수 없고, 닉네임은 30일에 한 번 바꿀 수 있습니다.
- 닉네임 · 한 줄 소개 · 자기소개 같은 프로필 글과 상품 글에는 전화번호, 이메일 주소, 메신저 아이디, 외부 링크, 잇보드 밖에서 거래하자고 권하는 말을 넣을 수 없습니다. 회사는 이런 글의 저장을 막을 수 있습니다.
제4조 (활동 상태)
| 상태 | 뜻 | 달라지는 것 |
|---|---|---|
| 준비 중 | 닉네임은 정했고 판매 준비가 덜 끝난 상태 | 보드메이커 관리, 상품 만들기, 임시저장을 쓸 수 있습니다. 보드메이커 페이지에는 보이지 않고 검수요청은 판매 준비를 마쳐야 할 수 있습니다 |
| 활동 중 | 판매 준비를 마친 상태 | 보드메이커 페이지에 보이고 검수요청을 할 수 있습니다 |
| 쉬는 중 | 보드메이커가 직접 켠 휴식 | 보드메이커 목록에서 내려갑니다. 판매 중인 상품은 그대로 판매되고 프로필 주소도 그대로 열립니다 |
| 정지 | 회사가 제12조에 따라 정지한 상태 | 프로필과 상품이 공개 화면에서 내려갑니다 |
준비 중
- 뜻
- 닉네임은 정했고 판매 준비가 덜 끝난 상태
- 달라지는 것
- 보드메이커 관리, 상품 만들기, 임시저장을 쓸 수 있습니다. 보드메이커 페이지에는 보이지 않고 검수요청은 판매 준비를 마쳐야 할 수 있습니다
활동 중
- 뜻
- 판매 준비를 마친 상태
- 달라지는 것
- 보드메이커 페이지에 보이고 검수요청을 할 수 있습니다
쉬는 중
- 뜻
- 보드메이커가 직접 켠 휴식
- 달라지는 것
- 보드메이커 목록에서 내려갑니다. 판매 중인 상품은 그대로 판매되고 프로필 주소도 그대로 열립니다
정지
- 뜻
- 회사가 제12조에 따라 정지한 상태
- 달라지는 것
- 프로필과 상품이 공개 화면에서 내려갑니다
제5조 (상품과 상품용 대시보드)
- 템플릿은 보드메이커가 상품용 대시보드에서 직접 만든 것이어야 합니다. 이용자가 사면 승인된 최신 판이 이용자 계정에 새 대시보드로 복제됩니다.
- 상품용 대시보드는 제작 전용이라 다음 일이 되지 않습니다: 실제 발송(알림톡, 메일, 인스타 답장), 결제 요청, 세금계산서 발행, 멤버 초대, 도메인 연결, 신청 접수, 밖에서 보내는 데이터 받기(연결 주소, 입금 문자). 쓸 수 있는 기능과 만들 수 있는 상품용 대시보드 수는 보드메이커 자신의 플랜을 따릅니다.
- 판에 담기는 것은 메뉴 · 페이지 · 위젯 · 표 · 열 · 보기 · 버튼 · 신청서 · 자동화 · 알림톡과 메일 초안 · 역할 설정 · 테마 · 화면에 쓰인 그림 · 예시 데이터입니다. 예시 데이터는 표마다 200행, 판 하나에 모두 합쳐 5,000행까지 담깁니다.
- 판에 담기지 않는 것은 연동 키 · 발신 설정 · 멤버 · 감사 기록 · 발송 이력 · 결제 요청 내역 · 올린 파일입니다.
- 복제된 대시보드의 자동화 · 신청서 · 발송 설정은 꺼진 초안으로 들어갑니다. 보드메이커의 대시보드를 가리키는 주소, 받는 메일 주소, 신청서의 개인정보 수집 목적 문구는 이용자가 다시 정하도록 비우거나 바꿉니다.
- 템플릿 가격은 회사가 정한 범위 안에서 부가세를 포함한 금액으로 정하며, 할인가와 할인이 끝나는 날을 정할 수 있습니다. 지금 범위는 별표와 같습니다.
보드메이커는 검수를 요청하기 전에 상품 화면에서 다음을 확인하고 서약합니다.
- 내가 직접 만든 것이에요(남의 저작물을 옮기지 않았어요)
- 예시 데이터에 실제 개인정보가 없어요
- 잇보드 밖 거래로 유도하지 않아요
- 환불 규정을 읽고 이해했어요
- 상품명 · 설명 · 캡처 · 준비물 같은 상품 정보는 사실대로 적어야 하며, 실제와 다른 기능이나 수치를 적어서는 안 됩니다.
제6조 (검수)
보드메이커가 [검수요청]을 누르면 그 순간의 상품용 대시보드가 판으로 굳고, 자동 검사를 거쳐 접수됩니다. 다음 가운데 하나라도 걸리면 접수하지 않고 까닭을 알립니다.
- 이 판으로 복제와 데모를 만들 수 없는 경우
- 예시 데이터에 실제 개인정보로 보이는 값(휴대폰 번호 · 이메일 · 주민등록번호 모양)이 있는 경우
- 상품 글에 전화번호 · 메신저 아이디 · 외부 링크 · 잇보드 밖 거래를 권하는 말이 있는 경우
- 회사는 검수 기준에 따라 승인하거나 사유와 함께 반려하며, 결과를 대시보드 알림과 메일로 알립니다. 반려된 상품은 고쳐서 다시 요청할 수 있습니다.
- 검수 중에는 상품 정보를 고칠 수 없으며, [검수요청 거두기]로 요청을 되돌릴 수 있습니다.
- 승인된 상품은 '템플릿 구매'에 공개되어 판매됩니다.
- 판매 중인 상품의 가격과 할인은 검수 없이 바로 바뀝니다. 그 밖의 글 · 이미지 · 대시보드 변경은 수정 검수를 거치며, 그동안에는 이전 판이 계속 판매됩니다.
- 회사는 판매 중인 상품이 검수 기준에 어긋나는 것을 확인하면 사유를 알리고 판매를 중단할 수 있습니다(운영자 중단). 중단이 풀리면 상품은 '판매 중단' 상태로 돌아가며, 보드메이커가 [다시 판매]를 눌러야 다시 판매됩니다.
- 구매한 사람이 없는 상품은 지울 수 있고, 지우면 그 상품용 대시보드도 함께 지워집니다. 구매한 사람이 한 명이라도 있는 상품(무료로 받은 경우 포함)은 지워지지 않고 '보관됨'으로 바뀝니다.
제7조 (판매와 구매확정)
- 이용자가 결제를 마치면 템플릿이 이용자 계정에 새 대시보드로 복제되고, 이용자가 대시보드를 받은 순간 구매확정됩니다. 무료 템플릿은 결제 없이 받습니다.
- 주문의 금액과 수수료율은 주문을 만드는 순간의 값으로 정해지며, 그 뒤에 가격이나 요율이 바뀌어도 이미 만든 주문은 바뀌지 않습니다.
- 보드메이커는 자기 템플릿을 살 수 없습니다.
- 구매확정한 이용자는 추가 결제 없이 [다시 받기]로 새 대시보드를 다시 만들 수 있습니다. 상품의 판매를 중단하거나 상품이 보관됨 · 운영자 중단이 되어도 이용자는 마지막 승인 판으로 다시 받을 수 있습니다(회사가 문제로 막은 판은 제외). 다시 받기는 새 판매로 세지 않으며 정산 대상이 아닙니다.
- 대시보드 구조가 바뀐 새 판이 승인되면 회사는 그 템플릿을 산 이용자에게 새 판이 나왔음을 알릴 수 있습니다. 이용자가 이미 만든 대시보드는 바뀌지 않습니다.
- 회사가 서비스 점검을 위해 하는 시험 결제는 판매 수와 정산에 넣지 않습니다.
제8조 (판매 수수료와 카드 수수료)
- 회사는 판매가 이루어질 때마다 판매 금액의 일정 비율을 판매 수수료로 받습니다. 판매 수수료는 부가세를 포함한 금액이며 회사의 수익입니다.
- 결제사에 내는 카드 수수료는 판매 수수료와 따로 뺍니다. 카드 수수료는 결제수단과 상관없이 한 요율이며 회사의 수익이 아닙니다.
계산은 다음과 같이 합니다.
- 판매 수수료 = 판매 금액 × 판매 수수료율(1원 미만은 반올림)
- 카드 수수료 = 판매 금액 × 카드 수수료율(부가세 별도) × 1.1(부가세를 더한 값 · 1원 미만은 반올림)
- 정산 금액 = 판매 금액 − 판매 수수료 − 카드 수수료
- 요율은 회사가 정하며 판매 금액이 커도 같습니다. 지금 요율은 별표와 같습니다.
- 회사가 요율을 바꿀 때는 적용하기 전에 미리 알리며, 바뀐 요율은 알린 적용일 뒤에 만들어진 주문부터 적용합니다.
- 무료(0원) 템플릿에는 수수료와 정산이 없습니다.
제9조 (정산과 지급)
- 정산은 매주 금요일에 합니다. 대상은 지난주 월요일 0시부터 일요일 24시(한국 시각)까지 구매확정된 판매입니다. 예를 들어 10월 16일(금)에는 10월 5일(월)부터 10월 11일(일)까지의 판매를 정산합니다.
- 회사는 금요일에 정산 금액을 계산하고 확인을 거쳐 보드메이커의 정산 계좌로 지급합니다. 회사의 확인 시각, 금융기관 영업일, 결제사의 정산 일정에 따라 실제 입금은 금요일 뒤 영업일이 될 수 있습니다.
- 지급은 결제대행사(토스페이먼츠)의 지급대행으로 합니다. 보드메이커는 정산 계좌를 등록할 때 회사가 보드메이커를 지급대행의 지급 대상(셀러)으로 대신 등록하는 데 동의합니다.
다음 경우에는 지급을 보류하며, 사유가 없어지면 다음 회차에 함께 지급합니다. 보류 중에도 상품 등록과 판매는 할 수 있습니다.
- 정산 계좌가 지급대행에 아직 등록되지 않았거나 본인확인 · 서류 심사가 끝나지 않은 경우
- 회사가 확인이 필요해 지급을 멈춘 경우
- 정산 계좌가 없는 동안의 판매는 정산에 올리지 않고 기다렸다가, 정산 계좌를 등록한 다음 회차에 올립니다.
- 환불 차감: 정산에 넣기 전에 전액 환불된 주문은 정산에 넣지 않습니다. 정산에 넣은 뒤에 환불된 주문은 그 금액을 다음 회차 정산에서 뺍니다(같은 회차에 함께 오르면 그 회차에서 뺍니다). 이때 그 주문의 판매 수수료와 카드 수수료도 환불한 비율만큼 되돌려 계산합니다.
- 이월: 한 회차의 합계가 0원보다 작으면 지급하지 않고, 모자란 금액을 다음 회차로 넘겨 뺍니다. 최소 정산 금액은 없습니다. 지급할 금액이 0원보다 크면 지급합니다.
- 상계: 같은 정산 계좌로 보드메이커 정산과 잇보드 페이 정산을 함께 받는 경우 한 회차에 합쳐 한 번에 지급합니다. 한쪽의 환불 차감이 그쪽 금액보다 크면 다른 쪽 금액에서 뺄 수 있습니다.
- 보드메이커는 보드메이커 관리 › 정산에서 회차별 정산 내역을 보고 명세서를 내려받을 수 있습니다. 보류나 이월이 있으면 그 까닭의 종류를 함께 보여 줍니다.
- 정산 계좌를 바꿀 때는 본인 재확인을 거칩니다.
제10조 (판매 수수료 계산서)
- 회사는 매월 첫 영업일에 지난달 판매 수수료를 보드메이커별로 모아 계산서를 발행합니다. 1일이 주말이나 공휴일이면 그다음 영업일에 발행합니다.
- 보드메이커는 판매 준비에서 현금영수증과 세금계산서 가운데 받을 방법을 고릅니다. 세금계산서는 정산 계좌를 사업자로 등록한 경우에만 받을 수 있습니다.
- 발행 금액은 지난달 정산에 오른 판매 수수료 합계에서 환불로 되돌린 판매 수수료를 뺀 금액입니다. 그 금액이 0원 이하인 달에는 발행하지 않습니다.
- 카드 수수료는 결제사에 내는 비용이라 계산서 발행 대상이 아닙니다.
제11조 (금지 행위)
보드메이커는 다음 일을 해서는 안 됩니다.
- 잇보드 밖에서 거래하거나 결제하도록 이끄는 일(외부 결제 링크, 전화번호 · 메신저 아이디 같은 연락처, 직거래를 권하는 말)
- 남의 저작물을 옮겨 판매하는 일, 잇보드 기본 템플릿을 거의 그대로 판매하는 일, 산 템플릿으로 만든 대시보드를 다시 상품으로 올리는 일
- 예시 데이터에 실제 개인정보를 넣는 일
- 설명과 다른 기능, 동작하지 않는 화면, 과장된 문구, 사실과 다른 수치를 넣는 일
- 법령이 금지하는 업종이나 내용의 상품을 올리는 일
- 이용자의 개인정보를 잇보드 밖으로 내보내거나 판매와 무관한 목적으로 쓰는 일
자세한 판단 기준은 검수 기준을 따릅니다.
제12조 (제재)
회사는 보드메이커가 이 약관이나 검수 기준을 어긴 것을 확인하면 사유를 알리고 다음 조치를 할 수 있습니다.
- 경고
- 상품의 판매 중단(운영자 중단)
- 보드메이커 정지
- 정지되면 프로필과 상품이 공개 화면에서 내려가고 새로 판매할 수 없습니다. 정지가 풀리면 회사가 알립니다. 정지 전에 생긴 판매의 정산과 환불 차감은 제9조를 따릅니다.
- 회원 계정이 이용약관에 따라 이용 제한된 경우에도 보드메이커 프로필과 상품이 공개 화면에서 내려갑니다.
- 보드메이커는 조치에 대해 고객센터로 의견을 낼 수 있습니다.
제13조 (세금)
- 회사는 통신판매중개자로서 보드메이커의 판매 대금에서 세금을 원천징수하지 않습니다. 판매로 생긴 소득의 신고와 납부는 보드메이커 본인이 합니다.
- 회사는 법령이 정한 바에 따라 판매와 정산에 관한 자료를 세무 당국에 낼 수 있습니다.
제14조 (통신판매중개와 판매자의 책임)
잇보드는 통신판매중개자이며 통신판매의 당사자가 아닙니다. 상품과 거래에 관한 책임은 판매자에게 있습니다.
- 템플릿의 내용, 설명의 정확성, 동작, 저작권 등 상품에 관한 책임은 판매자인 보드메이커에게 있습니다.
- 상품과 프로필에는 판매자 정보가 표시됩니다. 정산 계좌를 사업자로 등록한 보드메이커는 상호 · 대표자 · 사업자등록번호가, 개인으로 등록한 보드메이커는 개인 판매자라는 사실이 표시됩니다.
- 이용자가 구매한 뒤 문제를 신고하면 회사가 내용을 확인해 구매 약관에 따라 환불 여부를 판단합니다. 환불하기로 한 금액은 제9조에 따라 정산에 넣지 않거나 다음 회차에서 뺍니다.
제15조 (템플릿에 대한 권리)
- 보드메이커가 만든 템플릿에 대한 권리는 보드메이커에게 있습니다.
- 보드메이커는 회사가 템플릿을 판매하는 데 필요한 범위(목록과 상세에 보이기, 데모 제공, 구매한 이용자 계정에 복제, 다시 받기)에서 템플릿을 쓰는 것을 허락합니다.
- 이용자는 받은 대시보드를 자기 업무에 맞게 고쳐 쓸 수 있습니다. 보드메이커가 판매를 중단하거나 활동을 그만두어도 이용자가 이미 받은 대시보드는 그대로 이용자의 것입니다.
제16조 (쉬기와 그만두기)
- 보드메이커는 설정에서 쉬는 중으로 바꿀 수 있습니다. 쉬는 중에는 보드메이커 목록에서 내려가지만 판매 중인 상품은 그대로 판매됩니다.
보드메이커가 회원 탈퇴를 하려면 다음을 먼저 정리해야 합니다. 하나라도 남아 있으면 탈퇴 화면에서 무엇을 정리해야 하는지 알립니다.
- 지우지 않은 상품(검수 중이면 검수요청을 거둔 뒤 지웁니다. 구매한 사람이 있는 상품은 지우면 '보관됨'으로 바뀝니다. 회사가 판매를 중단한 상품은 고객센터로 문의합니다)
- 결제 중이거나 이용자가 아직 대시보드를 받지 못한 주문
- 끝나지 않은 정산(지급 예정이거나 보류된 금액, 환불로 뺄 금액)
- 회사가 제12조에 따라 정지한 보드메이커는 탈퇴 화면에서 바로 탈퇴할 수 없으며 고객센터로 문의합니다.
- 보드메이커가 회원 탈퇴를 하면 프로필과 상품은 공개 화면에서 내려가고 새로 판매되지 않습니다. 탈퇴 전에 생긴 판매의 정산과 환불 차감은 제9조를 따릅니다.
- 탈퇴하면 본인인증 정보 · 정산 계좌 · 수수료 증빙 정보는 판매한 적이 없는 경우 바로 파기하고, 판매한 적이 있는 경우 거래 기록과 함께 5년 동안 보관한 뒤 파기하며, 그동안 본인인증 정보는 다른 정보와 분리해 보관합니다. 다만 사업자로 등록한 정산 계좌 정보는 잇보드 페이와 함께 쓰는 정보라 파기하지 않고 보드메이커 쪽 연결만 끊습니다. 자세한 내용은 개인정보처리방침 추가분을 따릅니다.
- 보드메이커가 정지되거나 탈퇴한 뒤에도 이미 구매확정한 이용자는 제7조에 따라 마지막 승인 판으로 다시 받을 수 있으며, 회사는 이를 위해 승인된 판을 보관합니다.
제17조 (리뷰와 답글)
- 구매확정한 이용자는 주문마다 리뷰를 하나 쓸 수 있습니다. 무료로 받은 템플릿에도 쓸 수 있으며, 회사가 서비스 점검을 위해 한 시험 결제 주문에는 쓸 수 없습니다.
- 리뷰와 평점은 상품 상세와 보드메이커 프로필에 공개됩니다. 평점은 숨겨지지 않은 리뷰의 별점으로 회사가 계산하며, 리뷰가 하나도 없으면 평점을 표시하지 않습니다.
- 리뷰를 쓴 이용자는 보드메이커에게도 가려진 이름(예: 김*연)으로만 보입니다. 보드메이커는 리뷰를 쓴 이용자의 실명이나 연락처를 알 수 없습니다.
- 보드메이커는 리뷰마다 답글을 하나 달 수 있고(1,000자까지), 답글은 뒤에 고칠 수 있습니다. 답글에는 전화번호, 이메일 주소, 메신저 아이디, 외부 링크를 넣을 수 없습니다.
- 리뷰가 광고나 홍보, 욕설이나 비방, 개인정보가 든 글, 상품과 관계없는 글에 해당하면 보드메이커도 다른 회원과 같이 그 리뷰를 신고할 수 있습니다. 숨길지와 지울지는 회사가 확인해 정하며, 숨긴 리뷰는 공개 화면과 평점에서 빠집니다.
- 주문이 전액 환불되거나 취소되면 그 주문의 리뷰는 지워지고 평점도 다시 계산됩니다. 일부만 환불된 주문의 리뷰는 남습니다.
제18조 (의뢰와 결제 요청)
- 보드메이커는 채팅으로 이용자에게서 대시보드 제작이나 내 대시보드 수정 의뢰를 받을 수 있습니다. 의뢰 상품을 올려 두고 의뢰를 받을 수도 있으며, 의뢰 상품은 대시보드 판과 복제 시험 없이 글과 이미지로 제6조의 검수를 거칩니다.
- 의뢰의 값을 받으려면 보드메이커가 채팅에서 결제 요청(종류 · 작업 이름 · 금액 · 작업 내용 · 예상 완료일 · 포함 수정 횟수 · 결제 기한)을 보내고, 이용자가 잇보드 결제창에서 결제해야 합니다. 결제 요청은 판매 준비 세 가지를 마친 보드메이커만 보낼 수 있습니다.
- 금액은 부가세를 포함해 별표의 의뢰 금액 범위 안에서 정합니다. 포함 수정 횟수는 0회부터 5회까지, 결제 기한은 1일부터 14일까지 정합니다.
- 한 채팅방에서 결제를 기다리는 요청은 하나뿐입니다. 새 요청을 보내면 앞 요청은 취소되고, 결제 기한이 지나면 요청은 닫힙니다. 보드메이커는 결제 전까지 요청을 취소할 수 있습니다.
- 의뢰의 판매 수수료와 카드 수수료는 제8조의 계산식을 따르되, 요율은 결제 요청을 보낸 순간의 값으로 정해집니다. 그 뒤에 요율이 바뀌어도 이미 보낸 요청과 그 주문은 바뀌지 않습니다.
- 의뢰는 결제가 끝나도 구매확정될 때까지 정산에 넣지 않습니다. 구매확정된 때를 기준으로 제9조에 따라 정산합니다.
- 쉬는 중이거나 의뢰 받기를 꺼 두어도 이미 있는 채팅방에서는 결제 요청을 보낼 수 있습니다. 다만 이용자가 결제하는 순간 보드메이커가 정지되었거나 탈퇴했거나 판매 준비가 풀려 있으면 결제는 시작되지 않습니다.
- 정가로 올린 의뢰 상품은 이용자가 상세 화면에서 의뢰서를 내고 바로 결제할 수 있습니다. 이때 보드메이커 이름의 결제 요청이 상품의 그때 금액으로 만들어집니다. 맡을 수 없는 의뢰는 제20조의 [의뢰 취소]로 전액 환불합니다.
제19조 (작업과 구매확정)
- 결제가 끝나면 작업을 시작합니다. 제작 의뢰는 보드메이커가 [프로젝트 만들기]를 눌러 이용자 계정이 주인인 새 대시보드를 만들고, 수정 의뢰는 이용자가 대시보드를 고르고 권한 연결에 동의합니다. 이때 보드메이커에게 제21조의 작업 권한이 연결됩니다.
- 작업을 마치면 보드메이커가 [작업 완료]를 누릅니다. 작업 완료 카드에는 그동안 바뀐 것의 요약(갈래 · 개수 · 이름)이 함께 갑니다.
- 이용자는 작업 완료 뒤 [구매확정]하거나, 결제 요청에 적힌 포함 수정 횟수 안에서 [수정 요청]을 할 수 있습니다. 수정 요청을 받으면 다시 작업 중이 됩니다.
- 작업 완료 뒤 이용자가 별표의 자동 구매확정 기간 동안 아무것도 하지 않으면 저절로 구매확정됩니다. 다시 작업 완료를 하면 그때부터 다시 세고, 취소 요청이나 중재가 걸려 있는 동안에는 저절로 구매확정되지 않습니다.
- 구매확정되면 작업 권한이 바로 끊기며, 구매확정은 되돌릴 수 없습니다. 구매확정 뒤의 추가 수정은 새 수정 의뢰로 받습니다.
- 제작 의뢰로 만든 대시보드와 수정한 대시보드는 이용자의 것이며, 의뢰가 취소되거나 환불되어도 이용자에게 남습니다.
제20조 (의뢰의 취소 · 중재 · 환불)
| 언제 | 누가 | 처리 |
|---|---|---|
| 결제 완료, 작업 시작 전 | 이용자의 [취소 요청] | 바로 전액 환불합니다 |
| 작업 중 | 이용자의 [취소 요청]과 사유 | 보드메이커가 동의하면 전액 환불합니다. 거절하면 이용자는 회사에 중재를 요청할 수 있습니다. 보드메이커가 정해진 시간(보드메이커 이용약관 별표의 취소 요청 자동 처리) 동안 답하지 않으면 저절로 전액 환불합니다 |
| 작업 완료 뒤 | 이용자 | 취소 대신 [수정 요청]을 하거나 [문제 신고]로 중재를 요청합니다 |
| 구매확정 전 언제든 | 보드메이커의 [의뢰 취소] | 바로 전액 환불합니다. 그때까지 작업한 내용은 이용자의 대시보드에 그대로 남습니다 |
| 구매확정 뒤 | 이용자 | 이 약관에 따른 취소는 없습니다. 고객센터로 알리면 회사가 확인해 환불할 수 있습니다 |
결제 완료, 작업 시작 전
- 누가
- 이용자의 [취소 요청]
- 처리
- 바로 전액 환불합니다
작업 중
- 누가
- 이용자의 [취소 요청]과 사유
- 처리
- 보드메이커가 동의하면 전액 환불합니다. 거절하면 이용자는 회사에 중재를 요청할 수 있습니다. 보드메이커가 정해진 시간(보드메이커 이용약관 별표의 취소 요청 자동 처리) 동안 답하지 않으면 저절로 전액 환불합니다
작업 완료 뒤
- 누가
- 이용자
- 처리
- 취소 대신 [수정 요청]을 하거나 [문제 신고]로 중재를 요청합니다
구매확정 전 언제든
- 누가
- 보드메이커의 [의뢰 취소]
- 처리
- 바로 전액 환불합니다. 그때까지 작업한 내용은 이용자의 대시보드에 그대로 남습니다
구매확정 뒤
- 누가
- 이용자
- 처리
- 이 약관에 따른 취소는 없습니다. 고객센터로 알리면 회사가 확인해 환불할 수 있습니다
- 취소 요청과 중재는 주문마다 하나씩 진행합니다. 거절된 취소 요청은 다시 할 수 없고 중재로만 이어집니다.
- 중재는 구매확정 전에만 요청할 수 있습니다. 회사는 채팅과 작업 기록을 보고 전액 환불 · 일부 환불 · 기각 가운데 하나로 정합니다. 일부 환불을 하면 남은 금액으로 구매확정되고, 기각하면 의뢰가 이어지며 자동 구매확정 기간은 기각한 때부터 다시 셉니다.
- 취소 요청이나 중재가 열려 있거나 환불이 진행되는 동안에는 작업 완료, 구매확정, 수정 요청, 자동 구매확정이 멈춥니다.
- 환불은 이용자가 결제한 수단으로 취소합니다. 결제 취소가 끝나지 않으면 회사가 다시 시도하고, 그래도 끝나지 않으면 회사가 확인해 처리합니다.
- 환불되면 작업 권한이 끊기고, 전액 환불된 주문의 리뷰는 지워집니다. 정산 전이면 정산에 넣지 않고, 정산 뒤면 제9조에 따라 다음 회차에서 뺍니다. 일부 환불로 구매확정된 주문은 결제 금액과 돌려준 금액을 함께 정산에 올려 남은 금액만큼 정산합니다.
제21조 (작업 권한과 비밀 유지)
- 작업 권한으로 보드메이커는 이용자 대시보드의 화면, 표, 자동화 같은 구성을 고칠 수 있습니다. 보드메이커는 자기 보드메이커 계정으로 로그인한 채 그 대시보드를 엽니다.
보드메이커는 작업 권한으로 다음 일을 할 수 없습니다.
- 가림을 켠 열의 원문 보기와 그 열에 값 쓰기
- 가림을 켠 열이 있는 표에서 열 순서 바꾸기, 가림 열을 휴지통에 보내기, 전화 · 이메일 열 두기
- 가림을 켠 열에 값을 쓰는 신청서 설정을 공개본과 다르게 바꾸기
- 엑셀 · 전체 내보내기, 알림톡 · 메일 · 문자 실제 보내기, 알림톡과 메일 템플릿 고치기
- 결제 요청 만들기 · 취소, 세금계산서 발행, 연동 키 보기와 넣기, 멤버와 보안 설정, 도메인
- 가림을 켜지 않은 열은 이름이나 연락처라도 보드메이커에게 그대로 보입니다. 이용자는 연결하기 전에 그대로 보이는 열의 목록을 보고, 숨길 페이지를 정하거나 언제든 연결을 끊을 수 있습니다.
- 작업 권한은 구매확정, 환불, 의뢰 취소, 이용자의 연결 끊기, 보드메이커 정지, 회사가 끊을 때, 보드메이커가 그 대시보드의 멤버에서 빠질 때 가운데 하나가 일어나면 바로 끊깁니다.
- 보드메이커가 작업 권한으로 한 편집은 이용자 대시보드의 감사 기록에 보드메이커 닉네임으로 남고, 이용자는 플랜과 상관없이 이 기록을 볼 수 있습니다.
- 보드메이커는 작업 권한으로 보거나 알게 된 이용자와 그 손님의 정보를 의뢰를 처리하는 데만 쓰고, 다른 사람에게 알리거나 잇보드 밖으로 옮겨서는 안 됩니다. 작업 권한이 끝난 뒤에도 같습니다.
- 수정 의뢰는 권한을 연결하는 순간 그 대시보드의 작업 전 상태를 저장해 둡니다. 이 저장은 의뢰가 구매확정되거나 환불된 뒤 30일 동안 보관합니다.
제22조 (채팅 이용 규칙)
- 채팅은 이용자와 보드메이커가 의뢰와 템플릿에 관해 이야기하는 곳입니다. 한 메시지는 2,000자까지, 파일은 하나에 20MB까지 보낼 수 있습니다.
- 잇보드 밖에서 연락하거나 결제하도록 이끄는 메시지(전화번호, 이메일 주소, 계좌번호, 외부 메신저, 잇보드 밖 링크, 직거래를 권하는 말)를 보내서는 안 됩니다. 의뢰의 결제는 잇보드 결제창으로만 합니다.
- 결제된 주문이 없는 채팅방에서는 회사가 이런 메시지를 자동으로 찾아 표시합니다. 찾은 메시지도 그대로 전해지되 양쪽에 주의 안내가 보이고, 회사의 운영자에게 그 메시지의 원문 사본과 사유가 전해집니다. 자동으로 찾는 것은 글자의 모양으로 보는 것이라 놓치거나 잘못 잡을 수 있습니다.
- 회사는 확인한 뒤 채팅에 운영팀 안내(경고)를 보내거나 제12조의 조치를 할 수 있습니다.
- 회원은 상대의 메시지를 [신고]할 수 있고 상대를 차단할 수 있습니다. 차단하면 두 사람 모두 그 채팅방에 메시지를 보낼 수 없고, 진행 중인 의뢰가 있으면 차단할 수 없습니다. 차단은 주문, 작업 권한, 정산에 영향을 주지 않으며 상대에게 차단 사실을 따로 알리지 않습니다.
- 회사의 운영자는 외부 거래 감지를 확인할 때, 신고된 메시지를 확인할 때, 진행 중인 중재를 판단할 때에만 그 채팅방의 원문을 열람하며, 열람할 때마다 기록을 남깁니다.
- 새 메시지 알림(화면 알림과 메일)에는 상대의 이름만 싣고 메시지 내용은 싣지 않습니다.
제23조 (약관의 변경)
회사가 이 약관을 바꿀 때는 이용약관 제15조의 방법(적용하기 7일 전, 보드메이커에게 불리한 변경은 30일 전에 알림)을 따릅니다.
부칙
이 약관은 2026년 10월 10일부터 적용합니다.
별표 (지금 요율과 가격 범위)
| 항목 | 지금 값 | 설명 |
|---|---|---|
| 판매 수수료율 | 20% | 판매 금액(부가세 포함)에 곱합니다 |
| 카드 수수료율 | 3.9%(부가세 별도) | 부가세를 더해 판매 금액의 4.29%를 뺍니다 |
| 계산 예 | 10,000원을 판매하면 판매 수수료 2,000원, 카드 수수료 429원, 정산 금액 7,571원 | 제8조의 계산식 그대로입니다 |
| 템플릿 가격 | 무료(0원) 또는 1,000원 ~ 1,000,000원(100원 단위) | 부가세를 포함한 금액입니다 |
| 의뢰 금액 | 1,000원 ~ 10,000,000원 | 결제 요청의 금액입니다(부가세 포함 · 제18조) |
| 자동 구매확정 기간 | 작업 완료 뒤 7일 | 제19조 |
| 취소 요청 자동 처리 | 72시간 | 작업 중 취소 요청에 보드메이커가 이 시간 동안 답하지 않으면 전액 환불합니다(제20조) |
판매 수수료율
- 지금 값
- 20%
- 설명
- 판매 금액(부가세 포함)에 곱합니다
카드 수수료율
- 지금 값
- 3.9%(부가세 별도)
- 설명
- 부가세를 더해 판매 금액의 4.29%를 뺍니다
계산 예
- 지금 값
- 10,000원을 판매하면 판매 수수료 2,000원, 카드 수수료 429원, 정산 금액 7,571원
- 설명
- 제8조의 계산식 그대로입니다
템플릿 가격
- 지금 값
- 무료(0원) 또는 1,000원 ~ 1,000,000원(100원 단위)
- 설명
- 부가세를 포함한 금액입니다
의뢰 금액
- 지금 값
- 1,000원 ~ 10,000,000원
- 설명
- 결제 요청의 금액입니다(부가세 포함 · 제18조)
자동 구매확정 기간
- 지금 값
- 작업 완료 뒤 7일
- 설명
- 제19조
취소 요청 자동 처리
- 지금 값
- 72시간
- 설명
- 작업 중 취소 요청에 보드메이커가 이 시간 동안 답하지 않으면 전액 환불합니다(제20조)
이 표의 값은 회사가 운영 설정에서 정한 지금 값입니다. 설정이 바뀌면 이 표도 함께 바뀝니다.