우리 업종에 맞춘 대시보드

가상 데이터

예약 신청 → 확정 → 내원 · 하루 전 알림톡

메뉴: 대시보드, 예약, 고객, 상담 문의, 리콜 · 재방문. ‘예약’ 표의 열: 예약번호, 예약일시, 예약자, 연락처, 고객. 상태 단계: 예약 요청 → 확정 → 내원 → 완료 → 변경 요청 → 취소 → 노쇼.

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• 신청서 2
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예약이 '확정'되면 → '예약 확정 안내' 알림톡 (켜기 전까지는 보내지 않아요)

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가상 데이터

문의 · 상담 이력 · 견적까지 한 흐름으로

메뉴: 대시보드, 문의함, 고객, 견적 · 계약. ‘문의’ 표의 열: 접수일시, 고객명, 연락처, 이메일, 유입경로. 상태 단계: 신규 → 확인 → 상담 중 → 견적 발송 → 계약 · 구매 → 종료 → 부재 → 보류.

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• 신청서 1
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신청서가 접수되면 → 고객에게 '접수 확인' 알림톡 + 담당자에게 벨 · 메일(담당자 칸이 비어 있으면 담당자 알림은 가지 않아요) (켜기 전까지는 보내지 않아요)

가상 데이터

타임별 예약 캘린더 · 노쇼 관리

메뉴: 대시보드, 오늘 예약, 예약 전체, 고객, 운영 시간표. ‘예약’ 표의 열: 예약번호, 유입경로, 상태, 예약자, 전화번호. 상태 단계: 확정 → 도착 → 이용완료 → 취소 → 노쇼.

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이용일 전날 18:00 → '내일 이용 안내' 알림톡 (켜기 전까지는 보내지 않아요)

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가상 데이터

입구 태블릿 출석 체크 · 회원권 만료 안내

메뉴: 대시보드, 출석, 회원, PT · 수업, 수납, 상담, 회원권 · 상품. ‘출석 기록’ 표의 열: 날짜, 시각, 회원명, 연락처, 구분.

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만료일 7일 전 10:00 → '회원권 만료 예정 안내' 알림톡 (켜기 전까지는 보내지 않아요)

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가상 데이터

출석하면 남은 횟수가 줄어요 · 수업 예약 · 만료 안내

메뉴: 대시보드, 예약 · 출석, 회원, 수업 일정, 수납, 상담, 수강권 · 상품. ‘예약 · 출석’ 표의 열: 예약일, 수업, 이름, 연락처, 상태. 상태 단계: 예약 → 출석 → 결석 → 취소.

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수업 전날 18:00 → '수업 하루 전 안내' 알림톡(예약 상태인 줄만) (켜기 전까지는 보내지 않아요)

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입실 · 퇴실 체크 · 지금 입실 중 · 이용권 만료 안내

메뉴: 대시보드, 입퇴실, 회원, 좌석, 수납, 문의, 이용권 · 상품. ‘입퇴실 기록’ 표의 열: 날짜, 시각, 회원명, 연락처, 구분.

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만료일 3일 전 10:00 → '이용권 만료 예정 안내' 알림톡 (켜기 전까지는 보내지 않아요)

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가상 데이터

예약 · 고객 신청서 · 여권 서류 안내

메뉴: 대시보드, 예약 현황, 고객 정보, 여권 · 서류, 상품 구성. ‘예약 현황’ 표의 열: 일자, 예약번호, 유입 플랫폼, 상품, 투어 날짜. 상태 단계: 접수 → 신청서 작성 대기 → 정보 확인 → 여권 대기 → 서류 완료 → 확정 → 여행 완료 → 변경 요청 → 취소.

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예약을 넣으면 → '예약 신청서 작성 안내' 알림톡(신청서 링크) + 상태를 '신청서 작성 대기'로 (켜기 전까지는 보내지 않아요)

가상 데이터

주문 엑셀 올리기 · 송장 입력 · 배송 안내

메뉴: 대시보드, 주문, 발송 대기, 송장 파일함, 클레임. ‘주문’ 표의 열: 주문일시, 판매채널, 주문번호, 상품명, 옵션. 상태 단계: 결제완료 → 발주확인 → 배송준비 → 발송완료 → 배송중 → 배송완료 → 구매확정 → 취소요청 → 반품요청 → 교환요청 → 처리완료.

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송장번호가 들어오면 → 상태를 '발송완료'로 + '배송 시작 안내' 알림톡 (켜기 전까지는 보내지 않아요)

가상 데이터

입고 · 출고 · 부족하면 알림

메뉴: 대시보드, 품목, 입출고, 발주, 재고 실사, 매입처. ‘품목’ 표의 열: 품목코드, 품목명, 분류, 위치 · 창고, 현재고. 상태 단계: 정상 → 부족 → 품절 → 발주중 → 단종.

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품목 상태를 '부족' · '품절'로 바꾸면 → 담당자에게 벨 · 메일 (켜기 전까지는 보내지 않아요)

가상 데이터

거래처 · 계약 · 결제 현황

메뉴: 대시보드, 업체, 진행 건, 일정, 결제 현황. ‘업체’ 표의 열: 업체명, 사업자번호, 대표자, 담당자, 연락처. 상태 단계: 상담 → 계약 → 진행 중 → 완료 → 재계약 대상 → 휴면.

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계약 종료 30일 전 09:00 → 담당자 벨 + 업체에 안내 메일 (켜기 전까지는 보내지 않아요)

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캠페인 · 문의(리드) · 광고 성과 숫자

메뉴: 대시보드, 광고 실적, 리드 DB, 전환 DB, 캠페인 · 매핑. ‘광고 실적’ 표의 열: 일자, 매체, 캠페인, 광고, 광고 ID.

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새 리드가 들어오면 → 고객에게 '접수 확인' 알림톡 + 담당자에게 '신규 상담' 알림(담당자 칸이 비어 있으면 담당자 알림은 가지 않아요) (켜기 전까지는 보내지 않아요)

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출결 체크 · 수강료 수납 · 보호자 알림톡

메뉴: 대시보드, 출결, 수강생, 재원생, 반 · 수업, 출결 기록, 수납, 미납, 상담. ‘수강생’ 표의 열: 이름, 출석번호, 반, 수업시간, 담당 강사. 상태 단계: 상담 → 등록 → 재원 → 휴원 → 퇴원.

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출결 기록의 '등원 시각'이 채워지면 → 보호자에게 '등원 안내' 알림톡 (켜기 전까지는 보내지 않아요)

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