제1조 (목적)
제2조 (통신판매중개)
잇보드는 통신판매중개자이며 통신판매의 당사자가 아닙니다. 상품과 거래에 관한 책임은 판매자에게 있습니다.
- 템플릿의 판매자는 그 템플릿을 올린 보드메이커입니다. 판매자(보드메이커 닉네임)는 상세 화면과 결제창에 표시됩니다. 정산 계좌를 사업자로 등록한 판매자는 상호 · 대표자 · 사업자등록번호가, 개인으로 등록한 판매자는 개인 판매자라는 사실이 함께 표시됩니다.
- 회사는 상품 검수, 결제와 대시보드 복제, 문제 신고의 확인과 환불 처리를 맡습니다.
- 판매자와 잇보드 밖에서 거래한 경우에는 이 약관의 환불과 문제 신고를 적용할 수 없습니다.
제3조 (구매 전에 확인하는 것)
- 이용자는 구매하기 전에 [체험하기]로 여는 데모에서 예시 데이터가 든 화면을 눌러 볼 수 있습니다. 데모에서는 편집 모드와 설정 화면이 열리지 않고, 버튼과 자동화는 실제로 동작하지 않으며, 바꾼 값은 저장되지 않습니다.
- 구매하기 전에 템플릿을 내 계정에 넣어 미리 써 보는 기능은 없습니다.
- 구매하려면 로그인과 휴대폰 인증이 필요합니다.
- 구매 확인 화면에서 상품과 금액, 대시보드 자리, 내 플랜에서 잠기는 기능, 새 대시보드의 이름과 주소를 확인하고 필수 항목에 동의해야 결제할 수 있습니다.
- 자기가 올린 템플릿은 살 수 없습니다. 이미 산 템플릿은 다시 사지 않고 제8조의 [다시 받기]로 받습니다.
제4조 (결제)
- 결제는 잇보드 결제창에서 결제대행사(토스페이먼츠)를 거쳐 합니다. 무료(0원) 템플릿은 결제 없이 [무료로 받기]로 받습니다.
- 결제 금액은 부가세를 포함한 금액이며, 주문을 만드는 순간의 가격(할인 중이면 할인가)으로 정해집니다. 결제를 기다리는 주문은 30분 동안만 유효하고, 그 사이 가격이 바뀌면 새 가격으로 다시 진행합니다.
- 카드로 결제한 주문의 증빙은 카드 매출전표이며 이용내역의 [영수증]에서 볼 수 있습니다. 무료로 받은 주문에는 영수증이 없습니다. 템플릿 구매에 대한 거래명세서와 세금계산서는 지금 발행하지 않습니다.
제5조 (대시보드 받기와 구매확정)
- 결제가 끝나면 템플릿의 승인된 최신 판이 이용자 계정에 새 대시보드로 복제됩니다. 대시보드가 만들어진 순간 구매확정됩니다.
- 복제되는 것은 화면 구성(메뉴 · 페이지 · 표 · 신청서 · 자동화 · 알림톡과 메일 초안 등)과 예시 데이터입니다. 판매자의 연동 키, 발신 설정, 멤버, 발송 이력, 올린 파일은 들어오지 않습니다.
- 자동화 · 신청서 · 발송 설정은 꺼진 채로 들어옵니다. 이용자가 자기 연동(알림톡 · 메일 등)을 연결한 뒤 켜야 하며, 켜기 전에는 아무것도 나가지 않습니다. 신청서의 개인정보 수집 목적 문구처럼 이용자가 직접 정해야 하는 칸은 비어 있습니다.
- 받은 대시보드의 주인은 이용자이며 자유롭게 고쳐 쓸 수 있습니다. 다만 받은 대시보드를 다시 템플릿 상품으로 올릴 수는 없습니다.
- 결제는 끝났지만 대시보드 자리가 없거나 정해 둔 이름 · 주소를 쓸 수 없어 만들지 못한 경우에는 결제를 취소하지 않고 받기 대기로 둡니다. 이용자는 이용내역에서 자리를 만들거나 이름 · 주소를 고친 뒤 [대시보드 받기]로 받습니다.
- 결제한 뒤 상품이 판매 중단되거나 보관됨이 되어도 이용자는 마지막 승인 판으로 받습니다. 그 판을 회사가 문제로 막았으면 막지 않은 앞의 승인 판으로 받고, 받을 수 있는 승인 판이 하나도 없으면 결제를 자동으로 전액 취소합니다.
제6조 (대시보드 자리와 플랜)
- 템플릿으로 만든 대시보드는 이용자 플랜의 대시보드 수 한도에 포함됩니다. 자리가 없으면 결제 전에 알리며, 플랜을 올리거나 대시보드를 추가하거나 쓰지 않는 대시보드를 정리한 뒤 구매할 수 있습니다.
- 이용자의 플랜이 템플릿의 권장 플랜보다 낮아도 구매할 수 있습니다. 이때 플랜 한도를 넘는 기능은 복제된 뒤 잠긴 채로 보이고, 플랜을 올리면 열립니다.
제7조 (환불)
복제가 시작되면 환불할 수 없어요.
템플릿은 결제가 끝나면 바로 내 계정에 새 대시보드로 복제돼요. 사기 전에 체험하기로 먼저 확인해 주세요.
이럴 때는 환불해 드려요:
복제에 실패했을 때: 자동으로 다시 시도하고, 그래도 안 되면 결제가 전액 취소돼요.
설명과 다르거나 동작하지 않을 때: 구매한 날부터 7일 안에 이용내역에서 문제 신고를 해 주세요. 운영자가 확인하고, 신고한 내용이 맞으면 환불해 드려요.
- 템플릿은 결제가 끝나면 바로 이용자 계정에 복제되는 디지털 상품입니다. 복제가 시작된 뒤에는 환불할 수 없습니다. 회사는 구매하기 전에 제3조의 [체험하기]로 내용을 확인할 수 있게 하고, 구매 확인 화면에서 이 내용에 따로 동의를 받습니다.
다음 두 경우에는 결제 금액 전액을 환불합니다.
- 복제에 실패한 경우: 회사가 자동으로 3번까지 시도하고, 그래도 만들지 못하면 결제를 자동으로 전액 취소하고 이용자와 판매자에게 알립니다.
- 설명과 다르거나 동작하지 않는 경우: 이용자가 대시보드를 받은 때부터 7일 안에 이용내역의 [문제 신고]로 알리면(사유와 설명 · 캡처 3장까지), 회사가 확인한 뒤 신고한 내용이 맞으면 환불합니다. 문제 신고는 주문마다 한 번 할 수 있습니다.
- 환불되면 이용자가 그 템플릿으로 받은 대시보드는 [다시 받기]로 만든 것까지 모두 읽기 전용이 되고, 환불한 날부터 30일 뒤 삭제됩니다. 남길 자료가 있으면 그 전에 옮겨야 합니다.
- 환불은 결제한 수단으로 취소하며, 카드사 사정에 따라 반영까지 영업일 3~7일이 걸릴 수 있습니다.
- 그 밖의 경우에는 환불하지 않습니다. 다만 결제 오류나 중복 결제는 환불정책을 따르며, 관계 법령이 달리 정한 경우에는 그에 따릅니다. 무료로 받은 템플릿은 환불할 금액이 없습니다.
제8조 (다시 받기와 새 판)
- 구매확정한 템플릿은 이용내역의 [다시 받기]로 추가 결제 없이 새 대시보드를 다시 만들 수 있습니다. 대시보드 자리가 하나 필요하며, 그때의 마지막 승인 판으로 만들어집니다.
- 상품이 판매 중단 · 보관됨 · 운영자 중단이 되어도 다시 받을 수 있습니다. 다만 회사가 문제로 막은 판은 받을 수 없으며, 이때는 막지 않은 마지막 승인 판으로 받습니다.
- 환불된 주문은 다시 받을 수 없습니다.
- 대시보드 구조가 바뀐 새 판이 승인되면 회사가 알립니다. 이용자가 이미 만든 대시보드는 바뀌지 않으며, 새 판은 [다시 받기]로 새 대시보드로 받습니다. 받은 템플릿을 기존 대시보드에 자동으로 덮어쓰거나 합치지 않습니다.
제9조 (리뷰)
- 구매확정한 템플릿 주문에는 주문마다 리뷰를 하나 쓸 수 있습니다. 무료로 받은 템플릿에도 쓸 수 있으며, 회사가 서비스 점검을 위해 한 시험 결제 주문에는 쓸 수 없습니다.
- 리뷰는 별점(1~5점)과 글(10자 이상 2,000자까지)로 쓰며, 사진을 3장까지 올릴 수 있습니다. 리뷰에는 전화번호, 이메일 주소, 메신저 아이디, 외부 링크를 넣을 수 없습니다.
- 리뷰는 상품 상세와 보드메이커 프로필에 공개됩니다. 쓴 사람은 가려진 이름(예: 김*연)으로만 보이고, 이름이 없으면 '구매자'로 보입니다. 판매자인 보드메이커에게도 가려진 이름만 보입니다.
- 리뷰는 쓴 뒤 7일 안에 1번 고칠 수 있습니다. 리뷰를 지우려면 고객센터로 요청합니다.
- 보드메이커는 리뷰에 답글을 하나 달 수 있습니다.
회원은 다음에 해당하는 리뷰를 리뷰 옆의 [신고]로 알릴 수 있습니다. 자기가 쓴 리뷰는 신고할 수 없고, 리뷰마다 한 번 신고할 수 있습니다.
- 광고나 홍보
- 욕설이나 비방
- 개인정보가 든 글
- 상품과 관계없는 글
- 그 밖에 문제가 있는 글
- 회사는 신고를 확인해 리뷰를 숨길 수 있습니다. 숨긴 리뷰는 공개 화면과 평점에서 빠지고, 쓴 사람에게만 안내와 함께 보입니다. 개인정보가 찍힌 사진처럼 남겨 둘 수 없는 내용은 회사가 지울 수 있습니다.
- 주문이 전액 환불되거나 취소되면 그 주문의 리뷰는 지워집니다. 일부만 환불된 주문의 리뷰는 남습니다.
제10조 (개인정보)
- 회사는 이용자의 실명 · 연락처 · 이메일을 판매자(보드메이커)에게 제공하지 않습니다. 판매자의 판매 내역과 리뷰에는 이용자의 이름이 가려진 채(예: 김*연)로만 보입니다.
- 그 밖의 처리 내용은 개인정보처리방침과 개인정보처리방침 추가분을 따릅니다.
제11조 (구매할 수 없는 경우)
- 판매 중이 아닌 상품
- 판매자가 정지되었거나 탈퇴한 경우
- 받을 수 있는 승인 판이 없는 경우
- 이용자의 계정이 이용약관에 따라 이용 제한 중인 경우
회사는 서비스를 여는 순서에 따라 구매할 수 있는 시기를 정할 수 있습니다.
제12조 (보드메이커 의뢰와 결제)
- 이용자는 보드메이커 프로필이나 의뢰 상품에서 채팅을 열어 보드메이커에게 대시보드 제작(내 계정에 새 대시보드를 만들어 줌)이나 내 대시보드 수정을 의뢰할 수 있습니다. 의뢰의 판매자는 의뢰를 받은 보드메이커이며, 제2조의 통신판매중개가 같이 적용됩니다.
- 보드메이커가 채팅으로 보낸 결제 요청(작업 이름 · 금액 · 작업 내용 · 예상 완료일 · 포함 수정 횟수 · 결제 기한)을 확인하고 [결제하기]로 잇보드 결제창에서 결제합니다. 정가 의뢰 상품은 상세 화면에서 의뢰서를 내고 바로 결제할 수 있습니다.
- 결제 금액은 결제 요청에 적힌 금액이며 부가세를 포함합니다. 결제 기한이 지나거나 보드메이커가 요청을 취소하면 그 요청으로는 결제할 수 없습니다. 결제하려면 결제 확인 창의 필수 항목에 동의해야 합니다.
- 제작 의뢰는 결제할 때 보드메이커가 내 계정에 새 대시보드를 만들고 작업 권한을 갖는 것에 따로 동의합니다. 새 대시보드는 내 플랜의 대시보드 수 한도에 들어가며, 자리가 없으면 대시보드를 만들 수 없어 자리를 만들어 달라는 안내가 채팅으로 갑니다.
- 결제한 금액은 구매확정될 때까지 보드메이커에게 정산되지 않습니다.
- 진행 중인 의뢰(결제 완료 · 작업 중 · 작업 완료)가 있는 동안에는 회원 탈퇴를 할 수 없습니다.
제13조 (작업과 구매확정)
- 제작 의뢰는 보드메이커가 내 계정에 새 대시보드를 만들면, 수정 의뢰는 이용자가 고칠 대시보드를 고르고 권한 연결에 동의하면 작업이 시작됩니다.
- 보드메이커가 작업 완료를 알리면 바뀐 것의 요약을 확인하고 [구매확정]하거나, 결제 요청에 적힌 포함 수정 횟수 안에서 [수정 요청]을 할 수 있습니다. 횟수를 다 쓴 뒤의 수정은 새 수정 의뢰로 요청합니다.
- 작업 완료 뒤 7일 동안 구매확정, 수정 요청, 문제 신고가 없으면 저절로 구매확정됩니다. 저절로 구매확정되기 전에 알림으로 미리 알리며, 다시 작업 완료가 되면 그때부터 다시 셉니다. 취소 요청이나 중재가 걸려 있는 동안에는 저절로 구매확정되지 않습니다.
- 구매확정하면 보드메이커의 작업 권한이 바로 끊기고 정산 대상이 되며, 되돌릴 수 없습니다.
- 의뢰로 만든 대시보드와 고친 대시보드는 이용자의 것이며, 의뢰가 취소되거나 환불되어도 잠기거나 지워지지 않습니다. 제7조(템플릿의 환불)의 읽기 전용과 삭제는 의뢰에 적용하지 않습니다.
제14조 (수정 의뢰의 작업 권한)
보드메이커가 이 대시보드의 화면, 표, 자동화 같은 구성을 고칠 수 있어요
가림을 켠 열만 가려져 보여요. 가림을 켜지 않은 열은 이름이나 연락처라도 보드메이커에게 그대로 보여요
가림을 켠 열의 원문 보기와 그 열에 값 쓰기, 내보내기, 실제 보내기, 결제 요청, 멤버와 보안 설정은 보드메이커가 할 수 없어요
숨길 페이지를 정할 수 있고, 연결은 언제든 끊을 수 있어요
수정 의뢰는 연결하는 순간 작업 전 상태를 저장해 둬요
- 수정 의뢰는 위 안내를 확인하고 동의해야 권한이 연결됩니다. 권한을 연결하기 전에 가림이 꺼져 있어 보드메이커에게 그대로 보이는 사람 정보 열의 목록(표 이름과 열 이름)을 보여 드립니다. 보이면 안 되는 열은 표에서 가림을 켜거나 그 표를 쓰는 페이지를 숨겨 주세요.
- 숨길 페이지로 숨는 것은 게시한 화면의 위젯이 읽는 표입니다. 아직 게시하지 않은 초안, 파일함, 알림톡과 메일 템플릿은 숨지 않습니다.
- 이용자는 내 계정의 계정 보안에 있는 보드메이커 권한에서 숨길 페이지를 바꾸거나 언제든 연결을 끊을 수 있습니다. 작업 중에 끊으면 보드메이커가 작업을 이어 할 수 없지만 의뢰가 저절로 취소되지는 않습니다.
- 보드메이커가 한 편집은 그 대시보드의 감사 기록에 남고, 이용자는 플랜과 상관없이 볼 수 있습니다.
- 연결하는 순간 그 대시보드의 작업 전 상태(백업과 구조)를 저장해 둡니다. 의뢰가 구매확정되거나 환불된 뒤 30일 동안 보관하며, 그동안 [작업 전 상태를 새 대시보드로 받기]로 새 대시보드를 하나 만들 수 있습니다(대시보드 자리가 필요합니다). 지금 쓰는 대시보드를 덮어쓰지는 않습니다.
제15조 (의뢰의 취소 · 중재 · 환불)
| 언제 | 누가 | 처리 |
|---|---|---|
| 결제 완료, 작업 시작 전 | 이용자의 [취소 요청] | 바로 전액 환불합니다 |
| 작업 중 | 이용자의 [취소 요청]과 사유 | 보드메이커가 동의하면 전액 환불합니다. 거절하면 이용자는 회사에 중재를 요청할 수 있습니다. 보드메이커가 정해진 시간(보드메이커 이용약관 별표의 취소 요청 자동 처리) 동안 답하지 않으면 저절로 전액 환불합니다 |
| 작업 완료 뒤 | 이용자 | 취소 대신 [수정 요청]을 하거나 [문제 신고]로 중재를 요청합니다 |
| 구매확정 전 언제든 | 보드메이커의 [의뢰 취소] | 바로 전액 환불합니다. 그때까지 작업한 내용은 이용자의 대시보드에 그대로 남습니다 |
| 구매확정 뒤 | 이용자 | 이 약관에 따른 취소는 없습니다. 고객센터로 알리면 회사가 확인해 환불할 수 있습니다 |
결제 완료, 작업 시작 전
- 누가
- 이용자의 [취소 요청]
- 처리
- 바로 전액 환불합니다
작업 중
- 누가
- 이용자의 [취소 요청]과 사유
- 처리
- 보드메이커가 동의하면 전액 환불합니다. 거절하면 이용자는 회사에 중재를 요청할 수 있습니다. 보드메이커가 정해진 시간(보드메이커 이용약관 별표의 취소 요청 자동 처리) 동안 답하지 않으면 저절로 전액 환불합니다
작업 완료 뒤
- 누가
- 이용자
- 처리
- 취소 대신 [수정 요청]을 하거나 [문제 신고]로 중재를 요청합니다
구매확정 전 언제든
- 누가
- 보드메이커의 [의뢰 취소]
- 처리
- 바로 전액 환불합니다. 그때까지 작업한 내용은 이용자의 대시보드에 그대로 남습니다
구매확정 뒤
- 누가
- 이용자
- 처리
- 이 약관에 따른 취소는 없습니다. 고객센터로 알리면 회사가 확인해 환불할 수 있습니다
- 작업 중의 취소 요청에 보드메이커가 72시간 동안 답하지 않으면 저절로 전액 환불합니다.
- 취소 요청과 중재는 주문마다 하나씩 진행합니다. 보드메이커가 거절한 취소 요청은 다시 할 수 없고 중재로만 이어집니다.
- 중재는 구매확정 전에만 요청할 수 있습니다. 회사는 채팅과 작업 기록을 보고 전액 환불 · 일부 환불 · 기각 가운데 하나로 정합니다. 일부 환불을 하면 남은 금액으로 구매확정되고, 기각하면 의뢰가 이어지며 자동 구매확정은 기각한 때부터 다시 셉니다.
- 취소 요청이나 중재가 열려 있거나 환불이 진행되는 동안에는 작업 완료, 구매확정, 수정 요청, 자동 구매확정이 멈춥니다.
- 환불은 결제한 수단으로 취소하며, 카드사 사정에 따라 반영까지 영업일 3~7일이 걸릴 수 있습니다. 환불되면 보드메이커의 작업 권한이 끊깁니다.
- 의뢰는 제7조(템플릿의 환불)를 따르지 않고 이 조를 따릅니다.
제16조 (의뢰 리뷰)
- 구매확정된 의뢰 주문에는 주문마다 리뷰를 하나 쓸 수 있습니다. 직접 구매확정한 주문뿐 아니라 저절로 구매확정되거나 일부 환불로 구매확정된 주문에도 쓸 수 있으며, 시험 결제 주문과 환불이 진행 중인 주문에는 쓸 수 없습니다.
- 리뷰의 내용, 고치기, 답글, 신고와 숨김은 제9조를 따릅니다.
- 의뢰 상품 없이 채팅에서 시작한 의뢰의 리뷰는 공개 화면에 작업 이름 대신 '맞춤 의뢰'로 보입니다.
- 전액 환불되거나 취소된 의뢰의 리뷰는 지워집니다. 일부만 환불된 의뢰의 리뷰는 남습니다.
제17조 (채팅과 안전한 거래)
- 보드메이커와의 대화와 결제는 잇보드 채팅과 결제창에서 합니다. 잇보드 밖에서 거래한 경우에는 이 약관의 환불과 중재를 적용할 수 없습니다.
- 결제된 주문이 없는 채팅방에서 연락처나 잇보드 밖 거래를 권하는 내용이 보이면 회사가 자동으로 찾아 양쪽에 주의 안내를 보이고, 회사의 운영자가 확인합니다. 메시지는 막지 않고 그대로 전해집니다.
- 이용자는 상대의 메시지를 [신고]할 수 있고 상대를 차단할 수 있습니다. 차단하면 두 사람 모두 그 채팅방에 메시지를 보낼 수 없고, 진행 중인 의뢰가 있으면 차단할 수 없습니다.
- 회사의 운영자는 외부 거래 감지를 확인할 때, 신고된 메시지를 확인할 때, 진행 중인 중재를 판단할 때에만 그 채팅방의 원문을 열람하며, 열람할 때마다 기록을 남깁니다.
- 채팅에서 보드메이커에게는 이용자의 가려진 이름이 보이며, 이용자의 휴대폰 번호와 이메일은 전하지 않습니다.
제18조 (약관의 변경)
회사가 이 약관을 바꿀 때는 이용약관 제15조의 방법(적용하기 7일 전, 이용자에게 불리한 변경은 30일 전에 알림)을 따릅니다.
부칙
이 약관은 2026년 10월 10일부터 적용합니다.