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업종별 솔루션

병원 · 클리닉 예약 및 고객 관리베타

예약 신청부터 확정, 하루 전 알림톡, 노쇼와 재방문까지 한 화면에서 관리해요

예시 대시보드 열어 보기

예시 대시보드는 끝까지 세팅한 예예요. 가상 데이터라 눌러 봐도 저장되지 않아요.

이 템플릿으로 시작하면 생기는 기본 화면이에요

  1. 1왼쪽 메뉴: 대시보드 · 예약 · 고객 · 상담 문의 · 리콜 · 재방문 · 시술 이력 · 동의서 관리 · 접수
  2. 2홈 화면: 숫자 카드 4 · 다가오는 일정 · 원 차트 · 조건 목록 · 캘린더 · 할 일

맞는 곳

이런 업무에 맞아요

  • 전화 · 신청서 · 엑셀로 따로 받은 예약을 옮겨 적고 있는 의원
  • 예약 확정과 하루 전 안내를 직원이 하나씩 보내는 곳
  • 노쇼 손님과 다시 오실 고객을 따로 챙기고 싶은 곳
  • 상담 문의를 예약으로 이어지게 관리하는 상담실장

주로 쓰는 곳 · 피부과 · 치과 · 한의원 같은 예약제 의원, 상담실장이 있는 클리닉

예시 대시보드

예시 둘러보기

끝까지 세팅해 둔 예시 대시보드의 실제 화면이에요. 그림을 누르면 크게 보이고, 그 화면을 직접 열어 눌러 볼 수도 있어요.

  1. 1대시보드 홈

    오늘 예약 · 다가오는 예약 · 캘린더 · 할 일을 첫 화면에서 봐요

    이 화면 열어 보기
  2. 2예약

    예약 요청부터 확정 · 내원 · 완료까지 상태를 바꿔 가며 따라가요

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  3. 3고객

    고객마다 방문 · 노쇼 횟수와 동의 여부를 적어 두고 봐요

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  4. 4상담 문의

    신규 문의가 연락 중 · 상담 완료를 거쳐 예약으로 이어져요

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  5. 5휴대폰에서 본 홈

    같은 대시보드를 휴대폰에서 열면 메뉴가 아래로 접히고 위젯이 한 줄로 쌓여요.

구성

들어 있는 것

템플릿으로 시작하면 만들어지는 기본 구성과, 예시 대시보드에 더한 것이에요.

템플릿 기본

페이지 4

  • 예약: 캘린더 + 목록 · 상태 7단계
  • 고객: 방문 · 노쇼 횟수 · 동의 3종
  • 상담 문의: 신규 → 연락 중 → 상담 완료 → 예약 전환
  • 리콜 · 재방문: 다음 내원 예정일이 30일 안인 고객

표 3

예약(열 13개) · 고객(열 16개) · 상담 문의(열 9개)

신청서 2

예약 신청서 · 상담 신청서

자동화 3

  • 예약이 '확정'되면 → '예약 확정 안내' 알림톡
  • 예약 전날 10:00 → '내일 예약 안내' 알림톡(예약 내용 확인 버튼)
  • 상태가 '노쇼'가 되면 다음 날 → '재예약 안내' 알림톡

모두 꺼진 채로 만들어져요. 켜기 전에 몇 건 나갈지 미리 세어 보여 드려요.

예시에서 더한 것

구성 미리보기에서 골라 더할 수 있어요.

추가 페이지 3

  • 시술 이력: 고객별 시술 분류 · 다음 관리 예정일
  • 동의서 관리: 개인정보 · 민감정보 · 마케팅 동의를 따로 확인
  • 접수: 태블릿 도착 확인 · 현장 접수가 한 줄씩 쌓여요

추가 신청서 2

도착 확인 · 현장 접수

가상 데이터

표 5개에 94줄을 넣어 둬서 화면이 비어 보이지 않아요. 이름 · 연락처 · 숫자는 모두 가상이에요.

화면

이 템플릿으로 쓸 수 있는 화면

대시보드 말고도 이런 화면에서 같은 표를 써요.

  • 매장 모드

    매장 태블릿에 '진료 접수' 화면을 띄워 두면, 손님이 누를 때마다 표에 바로 기록돼요

  • 현황 디스플레이

    오늘 들어온 명단을 상태별로 TV 같은 큰 화면에 띄워요

기능별 솔루션

이 솔루션이 쓰는 기능

준비물

시작 전에 있으면 좋아요

지금 없어도 만들 수 있어요. 만든 뒤 하나씩 연결해요.

  • (선택) 사업자등록: 잇보드 알림톡은 없어도 돼요. 내 카카오 비즈니스 채널(솔라피)로 보낼 때만 필요해요
  • 알림톡에 쓸 업체명 · 대표 연락처: 카카오톡 채널이 없어도 잇보드 채널로 보내요. 설정 › 알림톡에서 넣어요
  • (선택) 내 채널로 보낼 솔라피 계정: 내 카카오톡 채널 이름으로 보내고 싶을 때만 솔라피 키를 연결해요
  • 알림톡 템플릿 고르기: 잇보드가 카카오 검수를 받아 둔 템플릿을 켜고 표의 열과 짝을 맞춰요

진료 내용 같은 건강 정보는 민감정보예요. 고객에게 별도 동의를 받아야 하고, 예약 · 응대에 필요한 만큼만 적어 주세요. 예약 · 고객 응대 관리용이며 진료기록(EMR)을 대신하지 않습니다.

자주 묻는 질문

궁금한 점

  • 예약과 고객 응대를 관리하는 대시보드라 진료기록(EMR)을 대신하지 않아요. 건강 정보는 민감정보라 고객 동의를 따로 받고, 예약과 응대에 필요한 만큼만 적어 주세요.

업종별 솔루션

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    메뉴: 대시보드, 문의함, 고객, 견적 · 계약. ‘문의’ 표의 열: 접수일시, 고객명, 연락처, 이메일, 유입경로. 상태 단계: 신규 → 확인 → 상담 중 → 견적 발송 → 계약 · 구매 → 종료 → 부재 → 보류.

    • 페이지 4
    • 표 3
    • 신청서 1
    • 자동화 3

    신청서가 접수되면 → 고객에게 '접수 확인' 알림톡 + 담당자에게 벨 · 메일(담당자 칸이 비어 있으면 담당자 알림은 가지 않아요) (켜기 전까지는 보내지 않아요)

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    • 페이지 7
    • 표 6
    • 신청서 3
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    자세히 보기

병원 예약 · 고객 관리, 바로 시작해 보세요

구성 미리보기에서 필요 없는 것은 빼고, 가입은 [생성]을 누르는 순간에만 해요.

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